Produktrückgabe, Rückerstattung

Rechte und Pflichten des Käufers. Ausübung des Widerrufsrechts

45/2014 über zwischen abwesenden Personen geschlossene Verträge. (II.26.) Gemäß der Regierungsverordnung kann der Käufer innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der bestellten Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten und das bestellte Produkt zurückgeben.

Die Widerrufsfrist für einen Vertrag über den Verkauf eines Produkts beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen haben bzw. hat.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts entstehen dem Verbraucher außer den Kosten für die Rücksendung des Produkts keine weiteren Kosten. Der Dienstleister erstattet dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich nach Rücksendung der Ware, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.

Der Käufer muss sein Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausüben, ohne es zu missbrauchen. Im Falle eines missbräuchlichen Rücktritts ist der Dienstleister von der Verpflichtung zur Rücknahme der Ware und zur Erstattung des Kaufpreises befreit.

Der Dienstanbieter ist nur dann verpflichtet, dem Käufer den vollen Kaufpreis zu erstatten, wenn das Produkt unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben wird. Kosten, die durch Beschädigung der Verpackung entstehen, gehen zu Lasten des Käufers. Der Dienstanbieter ist nicht für Waren verantwortlich, die während der Rücksendung verloren gehen. Bei Nichterhalt der Ware ist der Verkäufer nicht zur Zahlung von Gebühren verpflichtet.

Bei Ausübung des Umtauschrechts trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung des Produkts und die Lieferung des Ersatzprodukts.

Der Auszahlungsprozess:

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Widerruf per E-Mail an folgende E-Mail-Adresse senden: hello@activefibershake.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen zurück.

Wir akzeptieren Rücksendungen für alle Bestellungen, die die oben genannten Bedingungen erfüllen, sofern sie in einwandfreiem Zustand sind. Das bedeutet, dass sie ungeöffnet und unbenutzt sind.

Wir können Ihre Rückerstattung zurückhalten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.